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Jamie et Eddie répondent à un appel de détresse d'une femme victime de réaction allergique à son médicament. Ils apprennent que le mari, urgentiste au 911, n'a pas répondu à son appel. Aussitôt, ils soupçonnent un acte criminel… Pendant ce temps, Erin découvre qu'un homme qu'elle a fait condamner des années plus tôt pourrait bien être innocent ; Frank, lui, doit gérer une crise au sein de son département quand sort un article sur Garrett Moore.
